La società Betpremium, titolare della concessione n. 15023 per l’offerta legale dei giochi a distanza in Italia (inclusi giochi di abilità, tornei di carte, giochi a quota fissa e scommesse sportive), eroga i propri servizi attraverso il sito ufficiale isoladeigiganti.it e fornisce supporto clienti all’indirizzo email [email protected].
Articolo 1 – Premesse Contrattuali
Le premesse costituiscono parte integrante del presente Contratto e ne condividono pienamente valore e validità giuridica.
Articolo 2 – Oggetto del Contratto
Il presente documento disciplina l’attivazione e l’utilizzo di un conto di gioco online per accedere ai servizi offerti da Betpremium, regolarmente autorizzati dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Articolo 3 – Conclusione del Contratto
Il Contratto si intende concluso in forma digitale, nel rispetto delle normative vigenti. La convalida del conto di gioco è subordinata all’invio di un documento di identità valido.
Articolo 4 – Attivazione dell’Account di Gioco
L’attivazione del conto avviene solo dopo:
- verifica dell’identità;
- impostazione dei limiti di deposito obbligatori;
- conferma da parte del sistema ADM.
Articolo 5 – Gestione del Conto di Gioco
Tramite il conto di gioco è possibile:
- Effettuare depositi e ricevere bonus;
- Registrare giocate, vincite e rimborsi;
- Consultare saldo e cronologia movimenti;
- Ritirare fondi, previa verifica dell’identità.
Articolo 6 – Giocate
Betpremium informa in modo trasparente gli utenti su limiti minimi e massimi di giocata, e sulle soglie di vincita previste da ADM.
Articolo 7 – Informazioni
Tutti i regolamenti di gioco, quote, palinsesti, risultati e orari sono disponibili in formato aggiornato su isoladeigiganti.it.
Articolo 8 – Tutela del Giocatore
Betpremium promuove il gioco responsabile. Prima dell’utilizzo della piattaforma, ogni giocatore deve configurare strumenti di autolimitazione e, se necessario, di autoesclusione.
Articolo 9 – Costi
L’apertura e la gestione del conto sono gratuite. Il conto è infruttifero e non genera interessi.
Articolo 10 – Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto a:
- Fornire dati personali completi e veritieri;
- Utilizzare il conto esclusivamente per scopi legittimi e personali;
- Astenersi da comportamenti fraudolenti (collusioni, utilizzo di software automatizzati, manipolazioni);
- Non sfruttare bug, errori o vulnerabilità del sistema.
Betpremium si riserva il diritto di sospendere o chiudere il conto in caso di comportamenti irregolari o illeciti.
Articolo 11 – Ricariche e Prelievi
Le operazioni di versamento e prelievo possono essere effettuate unicamente tramite metodi di pagamento autorizzati e conformi alla normativa vigente.
Articolo 12 – Obblighi del Concessionario
Betpremium garantisce:
- Protezione e riservatezza dei dati personali;
- Monitoraggio costante dell’attività di gioco;
- Accesso sicuro alla piattaforma;
- Impegno attivo nella promozione del gioco responsabile.
Articolo 13 – Durata del Contratto
Il Contratto ha validità a partire dalla data di accettazione da parte del Cliente e resta in vigore fino alla scadenza della concessione ADM.
Articolo 14 – Sospensione del Servizio
Betpremium può sospendere temporaneamente il servizio in caso di:
- Emergenze tecniche o aggiornamenti;
- Problemi di sicurezza;
- Intervento richiesto dalle autorità regolatorie.
Articolo 15 – Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere entro 10 giorni dalla stipula, senza costi o penali. Il recesso può essere comunicato anche via email a [email protected].
Articolo 16 – Risoluzione
Il presente Contratto si intende risolto automaticamente in caso di revoca, decadenza o cessazione della concessione da parte delle autorità competenti.
Articolo 17 – Estinzione del Conto
In caso di cessazione del rapporto contrattuale:
- Il conto sarà chiuso;
- Il saldo residuo sarà restituito secondo la normativa vigente;
- I conti inattivi per oltre 3 anni saranno estinti e le somme versate all’erario.
Articolo 18 – Trattamento dei Dati
Per ogni informazione sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la Privacy Policy aggiornata su isoladeigiganti.it.
Articolo 19 – Modifiche Contrattuali
Eventuali modifiche saranno comunicate via email o rese disponibili per accettazione attraverso canali telematici, in conformità con la legge.
Articolo 20 – Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. In caso di controversia, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Articolo 21 – Clausole Accettate
Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato in modo esplicito i seguenti articoli:
- Articolo 4 (Attivazione account);
- Articolo 5 (Gestione conto);
- Articolo 10 (Obblighi del Cliente);
- Articolo 12 (Obblighi del Concessionario);
- Articolo 14 (Sospensione);
- Articolo 15 (Recesso);
- Articolo 17 (Estinzione conto);
- Articolo 19 (Modifiche contrattuali);
- Articolo 20 (Legge e foro competente).
Per ulteriori informazioni, segnalazioni o reclami, il Cliente può contattare il servizio clienti via email all’indirizzo: [email protected].